Türk Hukuku Uzmanlık Alanı

Tüketici Hukuku için
Yapay Zeka Destekli Araştırma

Tüketici hakları, mesafeli sözleşmeler ve iade prosedürleri.

Tüketici Hukuku; mal ve hizmet sunan ile tüketici arasındaki ilişkiyi düzenler ve tüketicinin korunması ilkesi üzerine kurulu özel bir alandır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Garanti Belgesi Yönetmeliği ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği temel kaynaklardır.

Davamda; ayıplı mal ve hizmet, mesafeli sözleşme, kredi kartı haksız kesintileri, paket tur ve abonelik uyuşmazlıklarında Tüketici Mahkemeleri ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi içtihadına gerçek zamanlı bağlanır.

Kapsadığı konular

Tüketici Hukuku alanında Davamda hangi başlıklar üzerinde araştırma yapar?

  • Ayıplı mal ve hizmet: bedel iadesi, ayıpsızı ile değişim, onarım, indirim
  • Mesafeli sözleşme: 14 günlük cayma hakkı, ön bilgilendirme yükümlülüğü
  • Tüketici kredisi: erken kapama, faiz değişikliği, kefalet hükümleri
  • Garanti belgesi: zorunluluk, asgari süre, ücretsiz onarım kapsamı
  • Reklam mevzuatı: aldatıcı, karşılaştırmalı ve örtülü reklam yasakları
  • Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemesi sınır değerleri

Tipik kullanım senaryoları

Davamda'nın Tüketici Hukuku alanında en sık kullanıldığı somut araştırma türleri.

Ayıplı mal başvurusu

TKHK 8 vd. seçimlik haklar; bedel iadesi, ücretsiz onarım, indirim veya değişim talebi için süreç.

Mesafeli sözleşme cayma hakkı

14 günlük cayma süresi, istisnalar (üretici tarafından kişiselleştirilmiş ürün vb.) ve iade süreci.

Tüketici Hakem Heyeti başvurusu

Yıllık güncellenen değer aralığında yetkili heyetin tespiti, başvuru dilekçesi şablonu ve karara itiraz.

Kredi kartı haksız kesinti

Banka tek taraflı ücret değişikliği, üyelik aidatı ve haksız kesintiler için iade talepleri.

Paket tur uyuşmazlıkları

TURSAB tahkim, paket tur sözleşmesi gerekleri ve tüketicinin tazminat hakkı.

Erişilen kaynaklar

Davamda; Tüketici Hukuku alanında resmi mevzuat ve içtihat kaynaklarına gerçek zamanlı erişir. Her atıf orijinal kaynağa bağlıdır.

§

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502)

Tüketici hukuku temel kanunu.

§

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

E-ticaret ve uzaktan satışların düzenlemesi.

§

Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği

Heyet sınır değerleri ve usul kuralları.

§

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi

Tüketici uyuşmazlıklarında ana içtihat mercii.

§

Reklam Kurulu Kararları

Reklam mevzuatına aykırı uygulamalarda idari yaptırım.

Davamda nasıl yardımcı olur

Tüketici Hukuku araştırmasını saatlerden saniyelere indirin

Davamda; tüketici sözleşmenizi (kredi, abonelik, e-ticaret) yükleyerek haksız şartları, hak düşürücü süreleri ve cayma hakkı ihlalini saniyeler içinde işaretler.

Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve Tüketici Mahkemesi dava dilekçesi için belge hazırlama modülü kullanılır. Güncel parasal sınır değerleri ve emsal kararlar her başvuruyla birlikte sunulur.

Ücretsiz Deneyin

Sıkça sorulan sorular

Tüketici Hukuku özelinde Davamda hakkında en çok merak edilenler.

Tüketici Hakem Heyeti sınır değerleri nedir?
TKHK ve yıllık güncellenen değerler çerçevesinde; ilçe ve il hakem heyetlerinin görev alanı belirlenir. Davamda; cari yıl için geçerli rakamları ve hangi heyete gidilmesi gerektiğini sunar.
Mesafeli sözleşmede cayma hakkı her zaman 14 gün mü?
Genel kural 14 gündür ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği belirli istisnalar tanımlar (kişiselleştirilmiş ürün, hızlı bozulan, mühürlü dijital içerik vb.). Davamda; sözleşmenize göre istisna durumlarını madde madde özetler.
Ayıplı mal davasında zamanaşımı ne kadar?
TKHK çerçevesinde; tüketici teslim tarihinden itibaren iki yıl, gizli ayıplarda ayıbın öğrenildiği tarihten itibaren makul süre içinde haklarını kullanmalıdır. Sistem; somut olaya göre süre değerlendirmesi sunar.
Tüketici Mahkemesi davası açmadan önce hakem heyeti zorunlu mu?
Belirli parasal sınırın altında uyuşmazlıklarda zorunlu uyuşmazlık çözüm yolu Tüketici Hakem Heyetidir. Davamda; cari yıl sınır değerlerine göre zorunluluğu ve dava ehliyetini değerlendirir.